Turvasuunnitelma ammattilaisille

Turvasuunnitelma työntekijälle väkivaltatilanteeseen tai sen uhkaan

Alla on koottu asioita, joita on hyvä miettiä etukäteen ja huomioida mahdollisen väkivaltatilanteen uhan varalta.

Suunnittele etukäteen:

  • Kalusta työhuone niin, että pääset sieltä helposti ulos. Istu aina itse lähinnä poistumistietä.
  • Pidä puhelin mukana, esimerkiksi taskussa.
  • Mieti etukäteen turvallinen tila, jonne pakenet soittamaan hätäkeskukseen 112.
  • Mieti valmiiksi selitys, minkä turvin pääset ulos esimerkiksi wc:ssä käynti.
  • Poistu tilasta heti kun alat kokea uhkaa, älä odota tilanteen kärjistymistä.
  • Ota uusi asiakas vastaan silloin kun toimitiloissa on muitakin työntekijöitä.
  • Jos arvioit asiakkaan olevan aggressiivinen, tee parityötä tai vähintäänkin varmista, että joku työkaverisi työskentelee lähellä ja pyydä häntä reagoimaan tarvittaessa.

Huomioitava:

  • Merkit, jotka ennakoivat mahdollista väkivaltaa voivat olla esimerkiksi hengityksen tiheneminen, sormien puristuminen nyrkkiin, ilmeet tai eleet.
  • Pään ja vatsan suojaaminen kumartumalla ja käsillä suojaten, jos et ehdi pakoon. Huuda äänekkäästi!

Talleta puhelimeesi valmiiksi:

  • Hätäkeskuksen numero:
  • Lähimmän toisen toimipisteen numero (naapuritoimisto):